תרבות ארגונית: יחידה 4: השתלה ושינוי תרבותי
הסיכום להלן הוא חלק מאסופת סיכומי הקורס "תרבות ארגונית", חלק ממאגר הסיכומים בסוציולוגיה או מאגר הסיכומים במנהל עסקים
השתלה ושינוי תרבותי
w הצגת הבעייתיות של אחד מסוגי השינוי העיקריים והנפוצים בארגונים: שינוי תרבותי שההנהלה אחראית לו.
w מעקב אחר השתלתה של התרבות הניהולית היפנית במפעלי רכב בארה"ב, במקרה בוחן לקשיים העומדים לפני כל ניסיון לשינוי לתרבות הניהול היפנית.
w בשנים האחרונות צצו מודלים ניהוליים-פונקציונליסטים רבים של שינוי, בעקבות המודל של קורט לווין לשינוי.
w המשותף לכל המודלים היוצאים מתוך הגישה הניהולית הוא ראיית השינוי והצדקתו מנקודת מבטה של ההנהלה. ובכך מתעלמים בעצם המודלים מהשלכות ההשתלה/השינוי על העובדים. עמדה של העובדים המנוגדת לזו של ההנהלה תיתפס כאדישות או כהתנגדות לשינוי.
w בנוסף, רבים ממחקרי התרבות הארגונית אינם מתייחסים לשאלה האם השינוי נכון, ערכי או מוסרי? ההתמקדות הניהולית-פונקציונליסטית הוא במדידת השינוי והצלחתו ואינה בוחנת את השינוי בהקשר פוליטי, חברתי ואנושי.
גישות תיאורטיות שונות תופסות את השינוי התרבותי באופן שונה:
w הגישה הניהולית פונקציונליסטית – לפיה שינוי תרבותי צריך להיות מוצדק מנקודת מבטה של ההנהלה, אשר אמורה גם לפקח על השינוי באופן רציונלי. שינוי תרבותי הוא פעולה מודעת, מתוכננת שהנהלת הארגון שולטת בה, ולא יחידים.
w הגישה הבקורתית – שינוי תרבותי מייצג, בדרך כלל, כפייה של הרצון והאינטרסים של הקבוצה החזקה על הקבוצות האחרות בארגון. השינויים הם אמצעי להגברת לגיטימציה וסטטוס, וחיזוק מעמדה של הקבוצה הדומיננטית.
w גישת האינטראקציה הסימבולית – שינוי תרבותי ינותח בהקשר של שפה, סמלים, טקסים, תפקידים והגדרות מצב, הקשורים אליו.
w לשינוי התרבותי פנים רבות:
* מכוון לעומת ספונטני.
* שמקורו למעלה לעומת למטה.
* שינוי כפוי לעומת שינוי מסוכם.
* שינוי הדרגתי לעומת מהפכני.
* ניתן למיין את סוג השינוי גם רצף שלבי החיים של הארגון:
לידה, הבשלה, אמצע חיים וסוף, ישנם שינויים שאופייניים
לכל אחד משלבי התפתחות הארגון.
"תוצאות הלוואי של שינוי תרבותי“(Gilmore et al. 1997) : (מאמר מס'13)
גילמור מציע מיון של 4 קטגוריות תגובה לשינוי תרבותי מכוון:
w סמכות אמביוולנטית
השינוי: מסגנון ניהולי-ארגוני סמכותי לסגנון משתף.
תוצאת לוואי: רטוריקה פרדוקסלית שבה הישן והחדש דרים בכפיפה אחת.
w דימויים מקוטבים
השינוי: מצד אחד דמוניזציה של התרבות הישנה, מצד שני שיר הלל לחדש.
תוצאת לוואי: תוצאת לוואי של תהליך ההפשרה בה ייצור דימוי שלילי באופן מוגזם יוצר חוסר אמינות.
w אכזבה והאשמה
השינוי: שינוי תרבותי המכוון להגיע למקום שונה מהמקום בו נמצא הארגון לפני השינוי.
תוצאת לוואי: הכוונה לשינוי לא הופכת אוטומטית למוטיבציה לשינוי. כאשר עולים מכשולים ובעיות, מתורגם חוסר המוטיבציה לביטויים של אכזבה והצבעה על אשמים.
w היפוך (אינוורסיה)
השינוי: כאשר יש תקלות בשינוי, יכול הישן לחזור ולהופיע באמצעות החדש.
תוצאת הלוואי: שינוי למראית עין. התרבות הישנה מנצלת פרקטיקות חדשות כאמצעי להחזרת השלטון לידה.
ראה גם: שינוי תרבות ארגונית בעקבות מיזוגים ורכישות
