התנהגות ארגונית: תרבות לאומית
מתוך: מנהל עסקים \ התנהגות ארגונית
כלכלה עולמית
- ארגונים הופכים להיות גלובליים.
- גם אם הארגון לא רב תרבותי, סיכויים רבים שנצטרך לעשות מו"מ עם אנשים מתרבויות אחרות. כדי לשרוד מבחינה עסקית צריך לעבוד עם אנשים מתרבויות אחרות, ליצא וליבא וכו'.
- משימות בינלאומיות
- יש אנשים שנשלחים לעבוד במקומות אחרים, מבחירתם או מאילוץ.
- צריך להבין את התרבות המקומית כדי שנהיה מסוגלים להסתדר בה.
- עובדים בקבוצות עם אנשים מהרבה תרבויות שונות.
- יכול לגרום לקשיים.
- נורא קל להכנס לקונפליקטים אישיים ולבעיות רציניות בתקשורת.
כדי להתמודד עם הבעיות צריך להבין את מקור ההבדלים ולמה אנשים מתנהגים שונה. אם לא נבין את המקור -> גורם לבעיות רבות.
סכנות מרכזיות כשמדברים על הבדלי תרבות
- לא להגרר לסטראוטיפים כשמדברים על הבדלי תרבות.
- המחקרים הם קולקטיביסטים, לא אומר שהממצאים מעידים על כל האוכלוסיה בתרבות מסויימת.
- המחקרים מראים בגדול מהי הנטיה של רוב האנשים מכל תרבות, אך לא אומר שכך יהיו כולם.
- לא להשליך על אדם ספציפי.
- לשמור על ראש פתוח.
- לא כל ההתנהגויות של אנשים אחרים זה בגלל התרבות שלהם.
- לא להתנהג באגוצנטריות: לא להסתכל בעליונות על התרבות שלנו ועל תרבויות אחרות כנחותות.
תרבות כקרחון
ויזואלית, רואים רק מעט מהקרחון, רובו מתחת לפני הים.
באותה צורה, כשפוגשים אנשים מתרבות אחרת אנו רואים רק את החלק הויזואלי של התרבות שלהם. ישנם דברים רבים נוספים שאיננו רואים, מתחת לפני השטח: נורמות, ערכים ואמונות. ברמה יותר עמוקה: ההנחות האונתולוגיות הבסיסיות- דברים עמוקים שקשה להגיד במילים, לומדים אותם דרך תהליך החברות, הם הופכים להיות מובנים מאליהם וקשה להסביר אותם לאחרים.
לפי דרוג:
- התנהגות (רואים, על פני השטח)
- ערכים (מעט יותר עמוק)
- הנחות יסוד (הכי עמוק, קשה להגיע אליהן ולהסבירן במילים)
אנו משתמשים בנורמות ובערכים שלנו כדי לפרש את ההתנהגות הגלויה של מישהו מהתרבות האחרת. ההתנהגות שלהם מבוססת על דברים שאיננו רואים ולכן אי אפשר לשפוט רק ממה שרואים. גם האדם האחר, לא תמיד יודע למה הוא מתנהג כפי שמתנהג.
ערכים
- יותר רחבים ומופשטים מאשר נורמות וחברות.
- נורמות מוגדרות כקודים של התנהגות. הערכים יגדירו את הנורמות.
- נורמה באה לידי ביטוי בצורה מוגדרת במצב ספציפי.
- לכל אדם יש הרבה ערכים שחשובים לו, אך הם מסודרים לפי היררכיה, יש כאלה שחשובים יותר מאחרים.
- יש הבדלים בין תרבויות לגבי חשיבות הערכים השונים. הסיבה היא תהליך החיברות, מחדירים בנו את הערכים החשובים, בכל תרבות יש ערכים שונים שחשובים יותר.
