פסיכולוגיה חברתית – סיכומים: תיאום וקונפליקט בקבוצה
הסיכומים עוזרים לכם? אנא שקלו לתת תרומה קטנה בתמורה…
תיאום בקבוצה
שיתוף פעולה הוא מצב בו חברי הקבוצה עובדים ביחד כדי להגיע למטרה. זה רווחי לפרט כיוון שיש מטרות שקשה להשיג לבד, אנו הולכים למקום עבודה ואם הוא יצליח אז גם אנחנו. פעמים רבות לא מתקיים שיתוף פעולה ויש קונפליקט וזה קורה כאשר לחברי הקבוצה יש מטרות שונות למרות שהם באותו ארגון. לפעמים הם חושבים שאנשים אחרים בקבוצה מקיימים מטרות בניגוד לאינטרס שלהם. לא תמיד יכול להתרחש שיתוף פעולה על אף שהוא הרצוי. יש מצבים שנקראים "מצבים סכום אפס"- מצבים בהם רק צד אחד יכול להרוויח. לדוגמה, במצב של קידום רק צד אחד יכול להרוויח, פעמים רבות רק מישהו אחד קודם להיות המנהל. לפעמים לאנשים נראה שהמצב הוא "מצב סכום אפס" אבל הוא לא כזה. במצב של דילמה חברתית- הדילמה היא האם לפועל למען עצמנו או למען הכלל. הרבה יותר משתלם לכל מדינה היום לצרוך יותר דלק ולא משתלם להכניס סטנדרטים של זיהום אוויר. אולם, אם כולם יתנהגו בבזבוז לכולנו ייגמר הדלק ולכולנו יהיה זיהום אוויר. הפיתרון של הדילמה החברתית לכיוון עצמך או לכיוון הכלל תלוי במידת האמון שאנשים רוחשים לחברים האחרים בקבוצה. אם אדם מאמין שכולם יחסכו הוא גם יעשה זאת. אולם אם ההפך יקרה המשאבים יתדלדלו. שיתוף פעולה מושפע מהדדיות (אם אדם מאמין שאחרים יגיבו בצורה הדדית), המכוונות האישית של אנשים (עד כמה הם תחרותיים או מכוונים לתוצאות משותפות) ומתקשורת (כאשר יש תקשורת בין אנשים ההחלטות שיתקבלו הן שונות, התקשורת מקדמת הגעה לפתרון משתף יחסית). צד אחד של תיאום הוא שיתוף פעולה והצד השני הוא קונפליקט.
קונפליקט בקבוצה
לפרטים או לקבוצות יש אינטרסים שונים והם מכירים בכך. קונפליקט לא בא משום מקום, הוא לא חסר סיבה, באופן בסיסי יש לקבוצות אינטרסים שונים. הבעיה היא איך יוצאים מניגוד אינטרסים, איך "מרבעים" את המעגל", לחשוב בצורות אחרות. כשיש ניגוד אינטרסים זה לא אומר שיש קונפליקט, צריך להיות משהו מעבר לניגוד אינטרסים כדי שניגוד יתרחב. מספיק דבר או שניים הרשימה הבאה כדי שזה יקרה: ייחוס שגוי – אנשים מייחסים התנהגות אחרים כסיבה לכך שהם נכשלו. מדוע בזמני משבר אנשים מאשימים את קבוצות המיעוט בכך. דבר נוסף הוא כשיש תקשורת לקויה- אי אפשר להסביר למה עשינו דברים. דבר שלישי הוא תופעה שנקראת ריאליות נאיבית- קבוצות חושבות שהן חושבות בצורה אובייקטיבית, שקולה, נכונה. אנו מוסריים, אנו חושבים בצורה הגיונית אולם הצד השני לא הגיוני, הוא רוצה קונפליקט.ריאליות נאיבית מגדילה את הפערים בין עמדות וזה נפוץ אצל מי שגבוה בהיררכיה. מאפייני אישיות מוסיפים לכך, אם אנשים נרגזים או עוינים זה מוסיף לקונפליקט.
