התנהגות ארגונית: תיאוריות תוכן של מוטיבציה – מאסלו ואלדרפר
מתוך: מנהל עסקים \ התנהגות ארגונית
תיאוריות תוכן
התיאוריה הכי ידועה שיש : מדרג הצרכים של מאסלו : המקור של מוטיבציה של אנשים , היא הצורך שלהם לספק את הצרכים שלהם, אנשים לא יכלו להתפתח ולתפקד באופן מיטבי אם הסביבה לא תספק להם מענה לצרכים שלהם.
- לכל בנאדם יש חמישה סוגי צרכים בסיסיים אשר יש להם סדר היררכי- פירמידה, לפני שאנחנו מתחילים לספק את הצרכים הגבוהים של הבנאדם יש לספק את הצרכים הנמוכים:
ברגע שאנחנו עוברים ערך מסוים , ממלאים ערך מסוים, הצרכים הבאים הגבוהים יותר בהיררכיה הופכים להיות יותר ויותר חשובים, ואין טעם להמשיך לספק את הצורך נמוך כי למעשה עברנו את הערך סף ועכשיו אנחנו רוצים ערכים מתקדמים יותר.
כדי שצרכים גבוהים יהפכו לממריצים, צריך קודם לספק את הצרכים הנמוכים ביותר.
כסף יכול לקבל פרשנויות שונות. (יכול להיחשב כהערכה)- בדיוק אותו תגמול של הארגון יכול למלא צרכים שונים עבור הבנאדם.
יש שונות אישית באיזה שלב בנאדם נמצא בהיררכיה, לא כל אחד נמצא באותו שלב, לא כל אחד מקבל את הדברים שחשובים לו.
כיוון שלא כולם נמצאים באותו שלב, לא יעזור לתת לכולם את אותו סוג של תגמולים
הרבה ביקורת על התאוריה של מאסלו
אין הוכחה שאלה הצרכים היחידים שקיימים, כסף יכול להיות גם ברמה הפיזית וגם ברמה של הערכה. יש עניין שהצרכים האלה לא מולדים כמו שמאסלו טען אלא אפשר ללמד אנשים. אפשר להחדיר לאנשים את החשיבות בצורך בהישג…
עניין של הבדלי תרבות, בתרבויות אסייתיות, שייכות חברתית זה משהו שמאוד חשוב בתרבות הזו ואף יכול להקדים דברים אחרים.
אין הוכחות לסדר הירארכי, לכל בנאדם יש צרכים שונים שבאים ליד ביטוי בסדר הירארכי, זה לא שסיפקנו צורך נמוך זה לא אומר שערכים גבוהים יותר לא חשובים לנו.
תאורייה מתחרה: אלדרפר ERG
- קבוצות הצרכים יכולות לפעול בו זמנית
- אין הכרח שקבוצת צרכים אחת תבוא על סיפוקה המלאה כדי שתופעל קבוצת צרכים אחרת.
- ש תהליכי "פיצוי"
גם לתאורייה זו לא הייתה תמיכה מטורפת, יש לשתיהן חשיבות רבה:
- שמיטת הקרקע מרגליה של תיאור הניהול המדעי (טיילור)
- חשיבות מגוון רחב של מניעים מעבר למניע החומרי הטהור.
- יש שונות בינאישית בצרכים של אנשים. מאוד חשוב לתפור לכל בנאדם מערכת של תגמולים שתהייה חשובה בשבילו, אם לא נמצא לא נצליח להחדיר בו מוטיבציה
- נותן גמישות למנהלים, הרבה מנהלים מסתמכים על כסף , אבל כסף זה מצרך נדיר ולכן עצם זה שאנחנו יכולים לחשוב על הרבה דברים אחרים שיכולים לענות לצרכי האדם זה נותן גמישות.
התיאוריה היא בסיס להרבה עוד תוכניות להעשרת עיסוקים, תכניות לשיתוף עובדים, ותכניות לשיפור חיי עבודה.
למשל: מגיע עובד מצטיין, שאתם יודעים שעכשיו יתחיל ללמוד, הנטייה המיידית היא לתת תוספת משכורת, אולם יכול להיות שדווקא לו יתאים יותר יומיים חופש בשבוע.
