התנהגות ארגונית: המודל של הופשטד
מתוך: מנהל עסקים \ התנהגות ארגונית
הופשדט לקח מדגם של למעלה ממאה אלף עובדים ל IBM ממדינות שונות בעולם. העביר להם שאלונים בקשר לעבודה. גילה שיש הבדלים בין מדינות בדברים שחשובים לעובדים. חילק אותם ל 4 מימדים
- מרחק כוח: מתייחס לכמה אנשים מקבלים חוסר שוויון או שוויון בין אנשים. מרחק כוח גבוה- מדינות שמקבלות הבדלים מעמדיים. גבוהות: פיליפינים, מקסיקו. איך אפשר לזהות מדינות כאלה?
- לראות כמה דרגות יש בהיררכיה: ככל שיש יותר דרגות כך החברה יותר גבוהה במרחק הכוח.
- כמה יש פערים בשכר בין מי שגבוה ומי שנמוך בהיררכיה: פערים גבוהים- מדינות שגבוהות במרחק כוח.
- אינדיבידואליזם מול קולקטיביזם: אינדיבידואליזם: האדם והשגיו האישיים יותר חשובים מאשר הישגי הקבוצה ומערכות היחסים. זהו בין המימדים החשובים שנחקרו בהבדלים תרבותיים.
- הופשטדה התייחס למימד אחד ארוך: מדינות שגבוהות באינדיבידואליזם מאוד נמוכות באינדיבידואליזם. אחד מתקיים על חשבון האחר.
- כיום יודעים שזה לא או אינדיבידואליזם או קולקטיביזם. הם לא תלויים זה בזה. למשל, הם יכולים להיות שניהם גבוהים (למשל דו תרבותיים), או נמוך בשניהם וכו'.
i. הדברים תלויי קונטקסט, יכול להיות למשל שאדם קולקטיביסט עם חבריו אך אינדיבידואליסט בעבודה.
- גבריות / נשיות: עד כמה הערכים שנחשבים גבריים חשובים בחברה (אסרטיביות, תחרותיות וכו') לעומת ערכים שנחשבים נשיים (אכפתיות למשל).
- היום אנו יודעים שגם נשים יכולות להיות בעלות תכונות שפעם נחשבו "גבריות".
- המנעות מחוסר ודאות: כמה מקובל בחברה שיש חוסר ודאות/חוסר חד משמעיות, עד כמה מקבלים את זה שהעולם אינו חד משמעי ושישנן מצבים בהם לא תמיד ברור מה יש להגיד ולעשות. תרבות גבוהה במאפיין זה: תרבות שרוצה להמנע מחוסר ודאות. אוהבים שיש דפוסים קבועים וברור מה יש לעשות בכל מצב. במדינות שגבוהות בזה יש הרבה חוקים ותקנות. אימפולסיביות, פועלים מהר למציאת פתרון.
דוגמאות למימדים של הופשטד לפי מדינות:
ארה"ב מול סין
- ארה"ב הרבה יותר נמוכה על מרחק כוח (יותר מקבלת שוויון בין אנשים, בסין נחשב לגיטימי שיש הבדלים מעמדיים).
- ארה"ב מאוד גבוהה באינדיבידואליזם, אחת הגבוהות בכך. סין מאוד קולקטיביסטית.
- גבריות: ארה"ב מעט יותר גבוהה בגבריות מסין.
- המנעות מחוסר ודאות: ארה"ב מעט יותר גבוהה מסין בכך.
- שימור מסורת (LTD)- מימד שחוקרים הוסיפו לאחר הופשטדה, במחקרים שנעשו אחריו. ארה"ב נמוכה בשימור מסורת, אך סין מאוד גבוהה בכך.
- נמוכה ב PDI.
- אינדיבידואליזם: באמצע בין ארה"ב וסין.
- גבריות: בערך כמו ארה"ב.
- המנעות מחוסר ודאות: גבוהים בזה. לא אוהבים חוסר ודאות.
