התנהגות ארגונית: סוגי קונפליקטים בקבוצות
מתוך: מנהל עסקים \ התנהגות ארגונית
ישנם מספר סוגים של קונפליקטים בקבוצות
- · קונפליקט מטלה: חוסר הסכמה איך לבצע את המטלה עצמה (קוראים לקונפליקט הזה גם קונפליקס קוגנטיבי, כי יש את השאלה מהי הדרך הכי טובה לגשת לקונפליקט). במטלות פשוטות קונפליקט מטלה הוא לא אפקטבי, בגלל שרוב המטלות אינן פשוטות, דווקא הקונפליקט הזה מאוד יעיל, ואף יכול להביא לשיפור בביצוע , ויותר הסמכה של מה שיכול לעשות, אתה שותף לדיון אז אתה יותר מחוייב למה שאתה צריך לעשות, מאפשר לקחת זוויות שונות על הדרך הטובה להשיג את היעד, מצד שני אנחנו שותפים להחלטה.
יכול להיות מאוד יעיל:
- שיפור בביצוע יותר מחויבות ויותר הסכמה על מה צריך לעשות ואיך
- נותן פוטנציאל ללמידה, הבנה , ופתרון בעיות יותר יעיל
כשיש באמת דרכים שונות לראות משהו , ובאמת כל דעה תורמת לחדד את הבעיה, במקרה של קונפליקט קיצוני מדי לא נוכל להגיע להסכמה ולכן צריך להגיע לרמה מאוזנת של קונפליקט.
- · קונפליקט ביחסים: קונפליקט על העדפות אישיות או חוסר הסכמה על אינטראקציות בינאישיות קוראים לזה גם קונפליקט רגשי, הקונפליקט הזה הוא רק שלילי, לא נעים להיות חלק מקבוצה שיש רק הטות אישיות , מעב רלזה שזה לא עוזר לשפר את הביצוע, זה גם הורס את היכולת של הקבוצה להיות באותו חדר ולתפקד אחד עם השני.
הקונפליקט הזה הוא רק שלילי
- ביצוע נמוך יותר, חוסר סיפוק מוטיבציה נמוכה, חוסר נטייה לעזוב, חוסר תקשורת, נטייה לא לשתף מידע וחוסר יעילות
טעות הייחוס הבסיסית, יש נטייה לחשוב שזה קשור לאופי של הבנאדם ולא מהסביבה שלו מה שרק יכול להוביל להחרפה של הבעיה
מאוד בקלות קונפליקט מטלה יכול להפוך להיות קונפליקט ריגשי
