התנהגות ארגונית: תיאוריית שני הגורמים של הרצברג
מתוך: מנהל עסקים \ התנהגות ארגונית
במחקר תיאוריית שני הגורמים רצה הרצברג לראות איזה סוג של דברים גורמים לסיפוק בעבודה. הוא ביקש ממהנדסים ורואי חשבון לענות על 2 שאלות: אילו גורמים גורמים להם להרגיש טוב בעבודה ואילו גורמים גורמים להם להרגיש רע בעבודה? הוא הניח בתיאוריה שהממצאים ינועו על אותה סקאלה אך התוצאה הייתה שונה מאחר והגורמים שגורמים לסיפוק ולחוסר סיפוק בעבודה הם אינם ניגודים אשר נמצאים על אותה הסקאלה, אלא שני מימדים נפרדים. כלומר, הם יוצרים שתי סקאלות שונות אשר נמדדות בנפרד- דברים מסוימים מביאים ליותר סיפוק ודברים אחרים מביאים לחוסר סיפוק בעבודה ולכן האחת מודדת גורמים מוטיבציוניים והשנייה מודדת גורמים היגייניים, ולכל סקאלה יש מדדים משלה.
יותר מכל התיאוריה הזו העלתה למודעות את החשיבות של מאפייני העבודה וגם את מאפייני הסביבה של העבודה.
