תרבות ארגונית: תרבויות בארגון – המודל של מרטין
הסיכום להלן הוא חלק מאסופת סיכומי הקורס "תרבות ארגונית", חלק ממאגר הסיכומים בסוציולוגיה או מאגר הסיכומים במנהל עסקים
ראה גם: סיכום יחידה 2 – תרבות ארגונית
תרבויות בארגון – המודל של מרטין
w שיין ולוין דיברו על מודל ניהוליים. מרטין מדברת על מודל המכיל גם את הגישה הניהולית, אך זהו גם מודל סוציולוגי שרואה בתרבות תופעה חברתית ולאו דווקא אחידה.
w מרטין מציעה לבחון את תרבות הארגון דרך 3 נקודות מבט:
– אחידות (אינטגרציה)
– בידול (דיפרנציאציה)
– קיטוע (פרגמנטציה)
w מרטין מדברת על פרספקטיבות ולא מודלים מפני שהן סובייקטיביות. ארגון יכול להיות אחיד, מפוצל ומקוטע בו זמנית תלוי מי המסתכל? (מנהלים, עובדים, קבוצות).
אחידות (אינטגרציה)
w תרבות הארגון כמכלול אינטגרטיבי שמאופיין ברמת הארגון כולו. מעין תודעה משותפת של חברי הארגון. קיום קונסנזוס, לכידות ארגונית.
w הסממנים תואמים לנורמות ולערכים וכולם ממלאים פונקציה של מימוש המטרות המשותפות.
w נקודת מבט זו זהה לגישה הפונקציונליסטית של שיין.
בידול (דיפרנציאציה)
w ערכים ונורמות מסוימים יכולים להיות רלוונטיים לקבוצה מסוימת אבל לא לאחרות, כלומר מדובר על תתי תרבויות.
w תתי התרבויות יכולות להיות עפ"י ג'נדר, מוצא, מעמד ארגוני וכו'. מרטין במחקרה מצאה תרבויות משנה עפ"י החלוקה האופקית: בחטיבות שונות מצאה תרבויות שונות (לדוג' המהנדסים לעומת השיווק) היא מצאה גם שונות אנכית בין קווי האורך ((top, middle, low.
קיטוע (פרגמנטציה)
w נפרצים גם גבולות תרבויות המשנה. חוסר הסכמה וחוסר עקביות הם המאפיינים הקבועים היחידים. דימוי הג'ונגל.
w הטלת ספק בקיום תרבות ארגונית, כלומר הפער בין האידיאולוגיה והפרקטיקה. אין מרכז משותף לא לכל הארגון ולא לקבוצה. אין כל תרבות משותפת, קיימים פערים.
לדוגמא, על פי מחקרה של מרטין
w לארגון יכולים להיות ערכים משותפים מוצהרים (אחידות) -חדשנות, שוויוניות ושת"פ, כשהארגון מדגיש את הניהול המטרציוני כסממן של ערכים אלה (עובדים ממחלקות שונות עובדים יחד בשת"פ).
w אך בפועל רק מחלקה אחת פועלת לפיהם (בידול) – מהנדסים, אנשי המו"פ מיישמים את ערך החדשנות, על ידי הקמת צוותי חשיבה. אם כן, ערך השוויוניות איננו כלל ארגוני.
w בראיון עם עובדים ממחלקות שונות מצאה מרטין פערים בין המוצהר למתרחש בפועל (קיטוע) – לדברי המרואיינים רעיון הניהול המטריציוני הוא המצאה של ההנהלה לתגמל אנשים שקרובים לצלחת.